1、 下单后可以修改订单吗?

答:在发货前,您可以通过订单详情-修改订单进行修改,或者直接通过人工客服电话+86-755-88262588对订单进行修改。

2、无货商品几天可以到货?

答:若商品页面中,显示“无货”时:商品具体的到货时间是无法确定的,您可以咨询客服电话获得到货信息。

3、可以开具发票吗?

伊登软件商城所售商品都是正品行货,均开具正规发票,发票金额含服务费金额,另有说明的除外。

答:如何获得普通纸质发票:下单时选择普通发票(纸质)自助开取,此发票可用作单位报销凭证。

如何获得增值税发票:下单时选择“增值税发票 ”自助开取。首次开具增值税专用发票的顾客,需要提供加盖公章的 ①税务登记证副本复印件 ②一般纳税人资格证书或认定文件复印件,填写资质信息后选择上传资质证件扫描件,收到您的开票资料后,会尽快审核。如遇故障,您也可致电客服中心为您提交相关开票资料。

4、支付方式有哪些?如何支付?

答:支付方式分为以下几种:(注:在线支付订单请您在订单提交后24小时内完成支付, 否则订单会自动取消)

货到付款:选择货到付款,在订单送达时您可选择现金、POS机刷卡、支票方式支付货款

在线支付:选择在线支付,请您进入“我的订单”,点击“付款”,按提示进行操作。

 

分期付款:需联系客服,线下操作。

公司转账:需联系客服,线下操作。

5、订单支付不成功怎么办?

答:有以下几种情况可供选择:

1)选择线上支付,但无法进入支付宝支付页面

     建议您关闭支付页,打开用户中心的我订单页,在我的订单页中找到该订单重新进行支付操作。

2)已完成线下汇款,但订单状态还显示为等待付款

     线下汇款,需要由卖家操作确认收款才会变更订单状态。建议您在完成线下汇款的操作后,及时到订单页填写汇款信息,以便提示卖家查询收款。

3)支付方式选择错误

     您选错支付方式,可尝试取消订单,然后再次进入商品详情进行购买下单。